OT 융합이란 무엇인가요?

OT 컨버전스는 정보 기술 시스템과 운영 기술 시스템을 통합하여 물리적 시스템이 디지털 네트워크와 통신할 수 있도록 하는 것입니다. IT 및 OT 디바이스가 동일한 환경 내에서 서로 연결되거나 상호 작용할 때, 때로는 의도치 않게 발생합니다.

IT와OT 의 융합은 디지털 전환의 핵심 요소로, 이는 현재 제조업 및 기타 산업 환경에서 주류로 자리 잡은 데이터 기반 산업 운영으로의 광범위한 전환을 의미합니다.

과거에는 보안상의 이유로 OT 네트워크가 격리되거나 ‘에어 갭(air-gap)’ 방식으로 운영되었으나, 오늘날에는 이러한 격리 방식이 실용적이거나 경쟁력 있는 경우가 거의 없습니다. IT 네트워크와의 연동을 통해 자산 소유자는 장비 고장을 예측하고, 일정 기반 유지보수에서 상태 기반 유지보수로 전환하며, 매일 OT 시스템을 오가는 수많은 계약업체 및 OEM 기술자들에게 안전한 원격 액세스 환경을 제공할 수 있습니다.

이러한 디지털화는 효율성을 높여주지만, 동시에 조직이 적극적으로 관리해야 할 새로운 사이버 위험도 초래합니다. 핵심 과제는 통신이 필요한 IT 시스템과 비IT( OT ) 시스템을 안전하게 연결하는 한편, 통신이 필요 없는 시스템 간의 연결은 차단하는 방법이며, 이를 위해서는 해당 연결이 실제로 어디에 존재하는지 파악할 수 있는 가시성이 필요합니다. 종종 원치 않는 통신 연결이 방치되기도 하며, OT 와 IT가 분리되어 있다는 잘못된 가정 하에 취약점이 눈에 띄는 곳에 숨어 있는 경우가 있습니다. 이러한 가정은 한 네트워크의 악성코드가 다른 네트워크로 확산되어 영향을 미칠 가능성을 높입니다. 적절한 세분화, 방화벽 및 접근 제어가 없다면, IT 환경에서 시작된 위협이 OT 환경으로 수평적으로 이동할 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

양쪽 환경 모두에서 사이버 보안 모범 사례에 대한 충분한 고려 없이 IT와OT 간의 융합이 진행되면서, OT 보안 사고가 급격히 증가했습니다. ‘Waterfall 2025’ OT 사이버 위협 보고서에 따르면, OT 시스템에 영향을 미친 사이버 공격의 약 90%가 간접적으로 발생했으며, 이는 대개 보안이 침해된 IT 시스템에 대한 의존성을 통해 이루어진 것으로 나타났습니다. 이는 지난 몇 년간의 결과와 일치하는 것입니다.

이 다이어그램은 OT 융합의 복잡성을 보여줍니다:

OT 란 무엇이며, IT와 어떻게 다른가요?

IT와 운영 기술(OT )의 융합은 각 분야가 실제로 어떤 역할을 하는지 이해하면 그 의미를 파악할 수 있습니다. 정보 기술(IT)은 데이터의 저장, 처리 및 전송에 사용되는 시스템을 포괄하며, 서버, 데이터베이스, 엔터프라이즈 소프트웨어, 기업 네트워크 등을 포함합니다. IT 환경은 데이터의 기밀성과 무결성을 최우선으로 하며, 일반적으로 빈번한 소프트웨어 업데이트와 보안 패치를 통해 관리됩니다. 반면 운영 기술(OT)은 산업 환경 전반에 걸쳐 물리적 프로세스를 모니터링하고 제어하는 하드웨어 및 소프트웨어를 의미하며, 이는 대부분의 IT 전문가들이 예상하는 것보다 훨씬 더 광범위한 시스템을 아우릅니다. OT 환경은 무엇보다 가동 시간과 물리적 안전을 최우선으로 하며, 종종 수십 년 동안 수정 없이 동일한 시스템을 가동하기도 합니다.

이 두 영역은 전통적으로 완전히 분리된 상태로 운영되어 왔으며, 서로 다른 우선순위와 위험 허용 한도를 가진 별도의 팀이 각각 관리해 왔습니다. IT 팀은 소프트웨어 업데이트를 배포하고 가동 중단을 보안에 따르는 수용 가능한 비용으로 여기는 데 익숙합니다. 반면, 운영 기술( OT ) 팀은 계획되지 않은 중단이 잠재적으로 치명적인 결과를 초래할 수 있다고 간주하며, 생산 라인의 정지나 안전 시스템의 오작동은 실제 피해로 이어질 수 있습니다. 이러한 문화적 격차는 모든 IT/운영 기술(OT ) 융합 전략에서 가장 고질적인 과제 중 하나이며, 조직은 이를 단순히 기술적인 차원을 넘어 명확하게 해결해야 합니다.

IT/OT 융합의 유형

IT/OT 의 융합은 단 한 번에 이루어지는 것이 아니라, 조직의 인프라, 산업 분야 및 운영 목표에 따라 여러 차원에서 점진적으로 진행됩니다. 다양한 유형을 이해하면 팀이 통합을 즉흥적으로 진행하기보다는 보다 신중한 IT/OT 융합 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다: 

• 네트워크 통합: IT 네트워크와 OT 네트워크는 방화벽, DMZ 또는 통합 네트워크 인프라를 통해 연결되어, 환경 간에 통제된 데이터 흐름을 가능하게 합니다.
• 데이터와 소프트웨어의 융합: OT 에서 생성된 데이터는 IT 분석 플랫폼, ERP 시스템 또는 클라우드 환경으로 전송되어 전사적인 가시성을 확보하고 의사결정을 지원합니다.
• 프로세스 및 워크플로우 통합: 운영 워크플로우를 재설계하여 IT 및 OT 의 요소를 모두 반영합니다. 예를 들어, 기계 성능 데이터를 공급망 또는 유지보수 계획 시스템에 직접 통합하는 방식이 있습니다.
• 물리적 인프라의 융합: 기존 OT 하드웨어를 현대화하거나 IP 지원 인터페이스를 추가하여, 연결된 산업용 네트워크에 통합할 수 있도록 합니다.
• 조직적 통합: IT 및 비즈니스 운영( OT ) 팀을 재편하거나 공동 거버넌스 체제 하에 통합하여, 보안 정책, 사고 대응 및 부서 간 교육을 공동으로 담당하게 합니다.

IT와OT 융합의 이점

명확한 IT/OT 융합 전략을 바탕으로 통합을 수행할 경우, 운영 및 비즈니스 측면에서 측정 가능한 가치를 창출할 수 있습니다. 이러한 이점은 효율성 향상뿐만 아니라, 더 나은 의사 결정, 예기치 않은 가동 중단 시간 감소, 산업 운영 전반에 걸친 안전성 향상 등으로까지 확대됩니다. 이러한 이점의 몇 가지 예는 다음과 같습니다:

• 예측 및 상태 기반 유지보수: OT 의 센서 데이터가 IT 분석 시스템에 직접 전송되어, 고장이 발생하기 전에 비정상적인 마모, 진동 또는 온도 변화를 감지함으로써, 유지보수 방식을 사후 대응형에서 선제적 대응형으로 전환합니다.
• 실시간 운영 가시성: 경영진은 생산 파이프라인 전반에 걸쳐 통합된 가시성을 확보함으로써, 현장 상황을 기업 차원의 계획 및 수요 신호와 연계할 수 있습니다.
• 운영 효율성: 자동화된 워크플로우와 실시간 자원 추적을 통해 수작업이 줄어들고, 낭비가 최소화되며, 에너지 소비가 최적화됩니다.
• 안전한 원격 접속: 계약업체, OEM 기술자 및 원격 운영자는 현장에 직접 방문하지 않고도 OT 시스템에 안전하게 접속할 수 있습니다.
• 더 빠르고 데이터 기반의 의사 결정: 두 환경에서 통합된 데이터를 통해 운영 관리자는 장비 성능, 공급망 차질 또는 안전 사고에 신속하게 대응하는 데 필요한 맥락 정보를 확보할 수 있습니다.

산업 분야별 활용 사례 및 응용 분야

IT와OT 의 융합은 물리적 인프라에 의존하는 거의 모든 분야의 운영 방식을 변화시키고 있습니다. 구체적인 내용은 산업별로 다르지만, 운영 데이터를 기업 시스템과 연계하여 안전성, 효율성 및 복원력을 향상시키려는 근본적인 흐름은 일관됩니다. 다양한 산업 분야의 활용 사례는 다음과 같습니다:

• 제조: 스마트 공장 환경에서는 IIoT 센서와 실시간 분석 기술을 활용하여 기계 상태를 모니터링하고, 처리량을 최적화하며, 예기치 않은 가동 중지 시간을 줄입니다.
• 에너지 및 유틸리티: 전력망 운영사들은 OT 모니터링 시스템을 IT 플랫폼과 연동하여 부하 균형을 맞추고, 이상 현상을 감지하며, 분산형 에너지 자원을 실시간으로 관리합니다.
• 석유 및 가스: 원격 파이프라인 모니터링, 자동 차단 제어, 예측 부식 감지 등은 IT와 산업 자동화(OT )의 융합을 통해 안전성을 높이고 현장 점검 비용을 절감합니다.
• 운송 및 물류: 철도 신호 시스템, 항만 장비, 차량 텔레매틱스 등을 포함한 연결된 인프라가 운영 데이터를 중앙 집중식 관리 플랫폼으로 전송합니다.
• 의료 및 제약 분야: 건물 관리 시스템, 사물인터넷 기반 의료기기(IoMT) 및 제조 장비는 운영상 요구 사항과 규제 요건을 모두 충족하기 위해 IT/OT 의 통합이 필요합니다.
• 상수도 및 하수도: 처리 시설에서는 수질을 모니터링하고, 약품 주입을 관리하며, 핵심 제어 시스템에 대한 침입을 탐지하기 위해 통합 시스템을 사용합니다.

IT/OT 융합을 위한 모범 사례

잘 실행된 IT/OT 융합 전략은 연결성과 통제 간의 균형을 유지합니다. 다음의 모범 사례들은 용납할 수 없는 위험을 초래하지 않으면서 IT 및 OT 환경을 통합하고자 하는 조직을 위한 기본 지침을 제시합니다:

• 먼저 환경을 파악하십시오: 어떤 장치도 연결하기 전에, OT 및 IoT 자산, 통신 경로, 무선 및 원격 접속 연결, 그리고 기존 IT/OT 접점에 대한 완전한 목록을 작성하십시오. 보이지 않는 것은 보호할 수 없습니다.
• 네트워크 세분화 구현: 방화벽, DMZ 및 데이터 다이오드를 사용하여 IT 네트워크와 OT 네트워크 사이에 통제된 경계를 설정하고, 운영상 가능한 경우 마이크로 세분화를 추가합니다. 어떤 시스템 간에 통신이 필요한지 파악하고, 그렇지 않은 시스템의 통신을 엄격히 제한하는 것이 IT/OT 융합의 핵심 과제입니다.
• OT 에 제로 트러스트 원칙을 적용하기: 역할 기반 접근 제어, 강력한 인증 및 지속적인 검증을 통해 최소 권한 원칙을 시행하되, 가동 시간 요구 사항, 레거시 프로토콜, 안전 제약 조건 등 OT 의 실제 상황에 맞춰 각 요소를 조정해야 합니다. 최근 CISA가 주도한 제로 트러스트 지침은 IT 중심의 접근 방식을 OT 에 그대로 일률적으로 적용할 수 없다고 강조하고 있습니다.
• 원격 및 제3자 접근 보안 강화: 다단계 인증, 시간 제한 및 모니터링이 적용된 세션, 계약업체, OEM 기술자 및 공급업체를 위한 개별 계정 사용을 의무화하여, 접근 권한을 무제한으로 열어두지 않고 작업별로 부여하도록 합니다.
• 지속적인 모니터링: OT 에 최적화된 수동적이고 비침입적인 모니터링 방식과 선택적 능동 폴링을 활용하여, 운영을 방해하거나 민감한 산업용 프로토콜에 간섭을 주지 않으면서도 비정상적인 동작을 감지합니다. AI 기반 분석을 통해 팀은 수많은 경보에 압도되지 않고 우선순위를 효과적으로 정할 수 있습니다.
• 위험도에 따라 취약점을 우선순위화하십시오: OT 에서 볼 수 있듯이 패치 적용에는 종종 제약이 따르므로, 취약점을 악용 가능성과 운영상 영향도에 따라 순위를 매기고, 업데이트를 적용할 수 없는 경우에는 세분화 및 가상 패치와 같은 보완적 통제 수단을 활용하십시오.
• 보안 운영 및 사고 대응 통합: IT 팀과 OT 팀에 사고 대응에 대한 공동 가시성과 공동 책임감을 부여하고, 환경 간 사고에 대한 명확한 에스컬레이션 경로를 마련합니다. 많은 조직의 경우, 이는 OT 의 경보를 통합된 IT/OT SOC로 전달하는 것을 의미합니다.
• IT/OT 간의 지식 격차 해소: IT 담당자가 운영상의 제약 사항을 이해할 수 있도록 충분한 OT 맥락 지식을 갖추게 하고, OT 담당자가 잠재적인 보안 문제를 언제 상급자에게 보고해야 하는지 알 수 있도록 해야 합니다. 목표는 모든 부서에 걸친 전문 지식을 갖추는 것이 아니라, 상황을 함께 파악하는 것입니다.
• 규정 준수 요건을 최신 상태로 유지하십시오: IEC 62443, NIST SP 800-82 Rev. 3, NIST CSF 2.0, EU의 NIS2 지침 및 NERC CIP(특히 전력 사업자를 위한 CIP-015 네트워크 보안 모니터링 요건 포함)와 같은 표준 및 규정은 융합 산업 환경에 대해 체계적인 지침을 제공할 뿐만 아니라, 점차적으로 법적 구속력을 갖는 의무를 부과하고 있습니다.